loader

شغل تحصیلدار چیست و مناسب چه افرادی است؟

دوشنبه,04/فروردین/1399 - 11:15:20 - 31
آیا شغل تحصیلداری مناسب شما است و با روحیات شما سازگار است؟ در این مقاله به بررسی این موضوع می پردازیم

توضیحات شغل تحصیلداری

پیدا کردن و مطلع کردن مشتریان از بدهی های معوقه آنها از طریق نامه، تلفن، یا دیدار حضوری برای دریافت بدهی. وظایف محوله شامل موارد ذیل می باشد: دریافت بدهی و واریز مبالغ به حساب های مشتریان؛ تهیه اظهارنامه برای بخش اعتبارات شرکت در صورتی که مشتری از پرداخت بدهی یا جواب دادن خودداری کند؛ اقدام برای استرداد کالاها یا قطع خدمات؛ ثبت و کنترل مقادیر تحصیل شده و وضعیت حساب ها.

تحصیلدار کسی است که بتواند از عهده انجام امور مربوط به تحویل گرفتن و جوه اوراق بهادار و بردن آنها به بانکها و گذاشتن آنها به حساب شرکت و نظایر آنها برآید.

کارها و فعالیت های اصلی شغل تحصیلداری

  • دریافت و جمع آوری اطلاعات
  • کار با کامپیوتر
  • ارتباطات درون سازمانی
  • مستندسازی و ثبت اطلاعات
  • ارتباطات برون سازمانی
  • مذاکره و حل اختلاف
  • سازمان دهی و برنامه ریزی فعالیت ها
  • تجزیه و تحلیل و پردازش اطلاعات
  • تصمیم گیری و حل مسائل
  • ارتباطات بین فردی

فعالیت های یک تحصیلدار

فعالیت های حرفه ای تحصیلدارها

کسب اطلاعات

مشاهده، دریافت یا هر روش دیگر کسب اطلاعات از تمام منابع اطلاعاتی مناسب

تعامل با کامپیوترها

استفاده از کامپیوترها و سیستمهای کامپیوتری (شامل سخت افزارها و نرم افزارها) برای اجرای برنامه ها، نوشتن نرم افزارها، ورود داده ها، نصب کاربری ها یا فراوری اطلاعات

ایجاد ارتباط با سرپرست، همقطاران یا زیردستان

تأمین اطلاعات برای زیردستان، همکاران و سرپرستان از طریق تلفن، گزارش ها و فرم های نوشتاری، پست الکترونیکی یا ارتباط فردی

مستندسازی و ثبت اطلاعات

ورود اطلاعات، نسخه برداری، ثبت، ذخیره سازی یا نگه داری اطلاعات در اشکال نوشتاری، الکترونیکی یا مغناطیسی

مخابره با اشخاص بیرون از سازمان

مراوده با افراد خارج از سازمان، معرفی سازمان به مشتریان، عموم مردم و دولت و دیگر منابع بیرونی. انتقال اطلاعات ممکن است به صورت حضوری، نوشتاری، تلفنی و یا الکترونیکی باشد.

حل اختلافات، گفتگو و مذاکره با دیگران

به اجرا گذاشتن شکایات و دادخواهی ها، فرونشاندن مناقشه ها، حل و فصل شکایت ها

تحصیلدار

حدود مسئولیت هـا و اخـتیارات تحصیلدار

  • حمل بسته ها، نامه ها و سایر لوازم از شرکت جهت اشخاص و بالعکس.
  • دریافت مطالبات اسناد دریافتنی، قراردادها و... ازمشتریان یا سایر اشخاص.
  • دریافت وجه نقد و چک از بانک یا بالعکس.
  • پیگیری امور مربوط به سازمان تامین اجتماعی جهت کارکنان.
  • مراجعه به ادارات، سازمان ها وسایر شرکت ها، بمنظور پیگیری و انجام امور اداری شرکت.
  • انجام امور مربوط به ثبت سفارشات خارجی.

ویژگی های شخصیتی یک تحصیلدار موفق

در مورد فردی که تحصیلداری را بر می گزیند مهمترین عنصر در کارش پس از امانتداری و دقت در خصوص اموال و اجناس که به آن سپرده می شود چابکی و تیزهوشی وی است. یک تحصیلدار باید رفت و آمد به بانک را خوب بشناسد. شناسایی به موقع محل هایی که باید به آنجا رفت و آمد کند بسیار حائز اهمیت است. در واقع عنصر وقت شناسی، مسیر یابی صحیح، دقت در حمل چک، سفته فاکتورهای نقدی و وجوه نقدی و غیره بسیار تعیین کننده است.

رعایت ادب و نزاکت زمانی که برای تحویل و یا دریافت پول، حواله، چک یا جنس مراجعه می کنید در بجا گذاشتن اثر خوب از شما تأثیرگذار است.

لباس مرتب و سر و وضع آراسته مسائلی نیست که بتوان به راحتی از آن گذشت.

مهارت های کاربردی که در شغل تحصیلداری لازم است

  • گوش دادن
  • سخن ورزی
  • درک اجتماعی
  • متقاعدسازی
  • فهم نوشته ها
  • تفکر انتقادی
  • مذاکره
  • نگارش
  • هماهنگ سازی
  • تصمیم گیری
  • نظارت
  • خدمت رسانی
  • حل مسائل
  • مدیریت زمان
  • محاسبه
  • یادگیری
  • تحلیل سیستم ها
  • مدیریت منابع انسانی
  • انتخاب روش آموزش
  • آموزش

تحصیلدار

چه دانشی برای تحصیلدارها لازم است

خدمات مشتریان و پرسنل

دانش اصول و فرایندهای خدمت رسانی به مشتریان و پرسنل؛ شامل ارزیابی و سنجش نیاز مشتری، شناخت و بکارگیری استانداردهای کیفیت – در خدمات و ارزیابی رضایت مشتری.

امور دفتری

شامل دانش رویه ها و سیستم های اداری و مدیریتی مانند کار با نرم افزارهای واژه پردازی، کار با پرونده ها و سوابق، تندنویسی و نسخه برداری، طراحی فرمها و آشنایی با ادبیات اداری.

زبان فارسی

شناخت ساختار و محتوای زبان فارسی، از جمله معانی و املای واژگان و قواعد ترکیب و دستور زبان

دانش ریاضیات

شامل علم محاسبات، جبر، هندسه، حساب دیفرانسیل و انتگرال، آمار و کاربردهای آنها است.

کامپیوتر و الکترونیک

شامل دانش تخته مدارها، پردازشگرها، تراشه ها، وسایل الکترونیکی، سخت افزار و نرم افزار، مشتمل بر برنامه های کاربردی و برنامه نویسی.

مهارت هایی که به تحصیلدار در محیط کار کمک می کند

گوش دادن فعالانه

توجه کامل به آنچه که مردم می گویند، وقت گذاشتن برای درک نکات مطرح شده، پرسیدن سوالات مناسب، قطع نکردن سخن دیگران در زمان نامناسب.

سخن ورزی

سخن گفتن با دیگران برای انتقال کارآمد اطلاعات.

درک اجتماعی

آگاه بودن از واکنش های دیگران و فهمیدن اینکه چرا چنین عکس العمل هایی را نشان می دهند.

متقاعدسازی

متقاعدساختن دیگران جهت تغییر دیدگاهها و رفتارهایشان

فهم مکتوبات

درک جملات و پاراگراف های نوشته شده در گزارش های مرتبط با کار

تفکر انتقادی

استفاده از منطق و استدلال برای شناخت نقاط ضعف و قوت راهکارهای جایگزین یا رویکردهای مطرح شده در مواجهه با مسائل

استخدام تحصیلدار

توانمندی های یک تحصیلدار

درک شفاهی

توانایی شنیدن و فهم اطلاعات و نظرات گوینده از خلال واژه ها و جملات

بیان شفاهی

توانایی انتقال اطلاعات و نظرات در گفتگوها به گونه ای که دیگران بتوانند آنها را درک کنند

بیان واضح

توانایی واضح صحبت کردن به گونه ای که دیگران بتوانند آن را بفهمند

تشخیص گفتار

توانایی تشخیص و درک گفتار دیگران

درک نوشتاری

توانایی خواندن و درک اطلاعات و نظرات مکتوب

بیان نوشتاری

توانایی انتقال اطلاعات و ایده ها در نوشته ها به گونه ای که دیگران بتوانند آن را بفهمند

شرح وظایف یک تحصیلدار

  • انجام کلیه امور محوله صرفا بر اساس روش های مدون، آیین نامه ها، دستورالعمل های تصویب شده و در صورت عدم دسترسی به روش های لازم در زمینه های مورد نظر یا تشخیص ضرورت تعدیل روش های موجود؛ استعلام موضوع از مقام مسئول مافـوق خود قبـل از هـرگونه اقـدام اجرائی
  • نگهداری و حفظ کلیه اقلام دریافت شده تا زمان تحویل به مراجع تعیین شده یا ارجاع به مسئول مربوطه
  • ارسال کلیه نامه ها و بسته های تحویل شده به شرکت یا اشخاص تعیین شده در زمان معین
  • تحویل کلیه مرسولات و بسته های پستی به دفاتر و ادارات پست وارائه رسید مربوطه به مسئول تنخواه گردان پس از اخذ تائید مدیر اداری
  • دریافت کلیه چک ها اوراق بهادار وسایر مدارک اعلام شده از سوی مدیریت از اشخاص تعیین شده
  • واگذاری چک ها و وجوه نقد دریافت شده توسط امور اداری، به بانک یا به سایر اشخاص اعلام شده
  • ارتباط تلفنی مستمر و منظم با مدیرامور اداری یا سایر پرسنل (با توجه با نوع کار محول شده) از خارج شرکت
  • مراجعه دوره ای به شعبه یا کارگزاری های سازمان تامین اجتماعی به منظور تمدید یا صدور دفترچه های درمان یا سایر امور مرتبط بیمه کارکنان
  • تحویل لیست و سایر مدارک مربوط به پرداخت حق بیمه ماهانه کارکنان شرکت به سازمان تامین اجتماعی یا سایر سازمان های بیمه ای مرتبط با شرکت
  • انجام امور اداری مرتبط با مدیران ارشد شرکت
  • مراجعه به وزارت بازرگانی و سایر مراجع مرتبط جهت انجام امور مربوط به ثبت سفارشات خارج
  • مراجعه به سازمان ها و ادارات جهت پیگیری و انجام امور درخواست شده توسط واحد بازرگانی
  • انجام سایر وظایفی که در چهار چوب مسئولیت های تعیین شده محول می گردد

به منظور استفاده کاربردی از این مقاله می توانید با سیستم انبارداری انبار آنلاین آشنا شوید.

نقاط کنترلی در انبار چیست؟

اطلاعات بلاگ

آخرین بروزرسانی: چهارشنبه 13/فروردین/1399
تعداد مطالب: 182
تعداد بازدید: 96,534
تاریخ شروع: پنج شنبه 16/آذر/1396
تعداد بازدید بر اساس هر IP است.

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...