در دنیای پرسرعت خرید آنلاین، زمان تحویل کالا یکی از مهم ترین عوامل رضایت مشتری است. مشتریان دیگر نمی خواهند چند روز برای سفارش خود منتظر بمانند و فروشگاه ها هم به دنبال کاهش هزینه ها و افزایش کارایی هستند.
اسنپ مارکت با بهره گیری از مدل توزیع کالا هوشمند و Hyperlocal، توانسته تحولی بزرگ در خرید آنلاین ایجاد کند. برخلاف مدل های سنتی که همه کالاها را در یک انبار مرکزی نگه می دارند، اسنپ مارکت کالاها را در فروشگاه ها و تامین کننده های نزدیک مشتری نگه می دارد و سفارش ها را به سریع ترین و بهینه ترین شکل ارسال می کند.
این روش باعث می شود:
زمان تحویل به مشتری به حداقل برسد
هزینه های نگهداری و لجستیک کاهش یابد
کسب وکارها بدون سرمایه گذاری کلان روی انبار مرکزی، فروش آنلاین خود را راه اندازی کنند
در این مقاله، به بررسی مدل توزیع کالا در اسنپ مارکت و نحوه عملکرد این روش هوشمند خواهیم پرداخت تا کسب وکارها بتوانند از تجربه موفق آن برای طراحی سیستم فروش آنلاین خود بهره ببرند.
مدل Hyperlocal یعنی تمرکز بر یک محدوده جغرافیایی کوچک، معمولاً محله یا شهر کوچک. در این مدل:
کالاها در فروشگاه ها یا تامین کننده های نزدیک مشتری نگهداری می شوند.
سفارش ها به نزدیک ترین فروشگاه با موجودی کالا اختصاص داده می شوند.
زمان تحویل به حداقل می رسد (گاهی کمتر از یک ساعت).
به عبارت دیگر، اسنپ مارکت انبار مرکزی بزرگ ندارد و به جای آن، از شبکه ای از فروشگاه های محلی برای نگهداری و ارسال کالا استفاده می کند.
مدل Distributed Inventory / Hyperlocal که اسنپ مارکت استفاده می کند، به جای تمرکز موجودی در یک انبار مرکزی، کالاها را در فروشگاه ها یا تامین کننده های نزدیک مشتری نگه می دارد. این مدل شامل چند مرحله اصلی است:
کاربر در اپلیکیشن یا وب سایت اسنپ مارکت، کالای مورد نظر خود را انتخاب می کند.
سیستم موجودی لحظه ای کالاها را چک می کند تا سفارش ثبت شود.
نکته: حتی اگر یک فروشگاه موجودی داشته باشد، ولی ثبت نشده باشد، سفارش ممکن است به فروشگاه دیگر منتقل شود.
سیستم اسنپ مارکت به صورت خودکار نزدیک ترین فروشگاه یا تامین کننده با موجودی کافی را پیدا می کند.
معیارها شامل:
فاصله جغرافیایی به مشتری
موجودی کالا در فروشگاه
سرعت آماده سازی و ارسال کالا
این مرحله بخش اصلی هوشمندی سیستم است؛ باعث می شود سفارش سریع و بهینه به دست مشتری برسد.
بعد از شناسایی فروشگاه، سفارش به فروشگاه انتخاب شده ارسال می شود.
فروشگاه کالا را آماده بسته بندی می کند و به پیک تحویل می دهد.
نکته: اینجا انبار به معنای سنتی وجود ندارد، اما فروشگاه خودش نقش انبار کوچک توزیع شده را دارد.
پیک محلی کالا را از فروشگاه دریافت می کند و سریعاً به دست مشتری می رساند.
زمان تحویل بسته به فاصله فروشگاه و حجم سفارش ها متفاوت است، اما معمولاً بین 30 دقیقه تا 2 ساعت است.
مدل سنتی نیاز به انبار مرکزی بزرگ، تجهیزات، نیروی انسانی و فضای فیزیکی دارد که سرمایه زیادی می طلبد.
در مدل Hyperlocal، کالاها در فروشگاه ها یا تامین کننده ها نگه داری می شوند، بنابراین هزینه سرمایه گذاری اولیه کاهش می یابد.
این مزیت به کسب وکارهای کوچک و استارتاپ ها اجازه می دهد سریع وارد بازار شوند بدون اینکه سرمایه زیادی در انبار بلوکه شود.
افزودن یک فروشگاه یا تامین کننده جدید به شبکه، بدون نیاز به انبار مرکزی، ساده و سریع است.
سیستم نرم افزاری موجودی و تخصیص سفارش، به راحتی می تواند فروشگاه جدید را وارد شبکه کند.
این ویژگی باعث می شود کسب وکار بتواند به سرعت در مناطق مختلف گسترش یابد و حجم سفارش ها را مدیریت کند.
حذف انبار مرکزی و سرمایه گذاری های سنگین، زمان راه اندازی کسب وکار را کوتاه می کند.
فروشگاه یا استارتاپ می تواند همین امروز کالاها را بفروشد و ارسال کند بدون اینکه ماه ها منتظر آماده سازی انبار باشد.
وابستگی به دقت فروشنده ها: اگر فروشگاه موجودی واقعی را درست ثبت نکند، خطای موجودی رخ می دهد.
عدم تمرکز کالا: بعضی کالاهای ویژه یا کم یاب ممکن است همیشه در فروشگاه های نزدیک موجود نباشند.
نیاز به نرم افزار هوشمند: مدیریت این مدل بدون سیستم اختصاصی و هوشمند امکان پذیر نیست.
چالش لجستیک در مناطق شلوغ: وقتی حجم سفارش ها زیاد شود، تخصیص بهینه و تحویل سریع نیازمند الگوریتم های پیشرفته است.
کسب وکارهای کوچک و متوسط با محدودیت سرمایه
فروشگاه های چندشعبه ای که کالاها در سطح شعب توزیع شده اند
خدمات Quick Commerce و تحویل فوری (مثل سوپرمارکت ها، فروشگاه های زنجیره ای)
تولیدی ها یا کسب وکارهایی که کالاهای خاص، سفارشی یا کم یاب تولید می کنند
فروشگاه هایی که نیاز دارند همه کالاها در یک مکان متمرکز نگه داشته شوند
کسب وکارهایی که به انبارداری پیچیده و کنترل دقیق موجودی نیاز دارند
حتی اگر کسب وکار شما انبار مرکزی ندارد، با اجرای مراحل زیر می توانید یک سیستم فروش آنلاین سریع، دقیق و مقیاس پذیر بسازید:
هر فروشگاه، تامین کننده یا شعبه می تواند نقش یک انبار کوچک محلی را داشته باشد.
هدف: ایجاد شبکه ای که سفارش ها را سریع و بهینه به مشتری برساند.
تمام کالاها و مشخصات آن ها در یک سیستم متمرکز ثبت شود.
کاربرد:
نام کالا، کد، قیمت، توضیحات و تصاویر
وضعیت موجودی اولیه در هر فروشگاه یا تامین کننده
هدف: همه اطلاعات کالاها در یک مکان در دسترس سیستم قرار دارد تا خطای موجودی کاهش یابد.
موجودی هر فروشگاه یا تامین کننده باید لحظه ای و دقیق در سیستم ثبت شود.
کاربرد:
نرم افزار یا اپلیکیشن ثبت موجودی
هشدار برای اتمام یا کمبود کالا
هدف: سیستم همیشه می داند چه کالایی در کدام شعبه موجود است و می تواند سفارش ها را درست تخصیص دهد.
مشتریان باید بتوانند سفارش خود را ثبت کنند و سیستم به صورت خودکار موجودی و فروشگاه را بررسی کند.
کاربرد:
اپلیکیشن یا وب سایت سفارش آنلاین
ثبت دقیق اطلاعات مشتری و کالای سفارش داده شده
هدف: تجربه خرید سریع و بدون خطا برای مشتری فراهم شود.
هر سفارش باید به نزدیک ترین فروشگاه یا تامین کننده با موجودی کافی ارسال شود.
کاربرد:
الگوریتم انتخاب فروشگاه بر اساس فاصله، موجودی و سرعت آماده سازی
هدف: کاهش زمان تحویل و افزایش رضایت مشتری.
هر تغییر موجودی (سفارش جدید، برگشت کالا، فروش فوری) باید بلافاصله ثبت شود.
کاربرد:
به روزرسانی موجودی در نرم افزار
جلوگیری از فروش کالای ناموجود
هدف: کاهش خطا و بهبود دقت سیستم.
بررسی عملکرد سیستم و فروشگاه ها برای تصمیم گیری بهتر.
کاربرد:
گزارش فروش روزانه، هفتگی و ماهانه
تحلیل کالاهای پرفروش، مناطق با بیشترین سفارش
شناسایی نقاط ضعف و بهینه سازی مسیر تحویل
هدف: بهبود مداوم عملکرد و تجربه مشتری.
یکی از مزایای بزرگ مدل Hyperlocal و توزیع کالا این است که فرقی ندارد شما سوپرمارکت دارید، فروشگاه چندشعبه ای هستید یا کسب وکار پخش کالا؛ اصول و مراحل کار یکسان است و می توانید این سیستم را برای کسب وکار خودتان راه اندازی کنید:
کالاهای روزمره یا پرفروش
محصولات سفارشی یا تخصصی (در صورت مدیریت درست موجودی)
کسب وکارهای کوچک یا متوسط
فروشگاه های زنجیره ای و چندشعبه ای
با اجرای مراحل تعریف تامین کننده ها یا شعب، ایجاد بانک کالا، اتصال موجودی، تخصیص هوشمند سفارش و کنترل موجودی لحظه ای می توانید حتی بدون انبار مرکزی یک فروش آنلاین سریع، دقیق و قابل اعتماد راه اندازی کنید.
انبار آنلاین در واقع یک سیستم نرم افزاری مدیریت موجودی است که همه کالاهای شما، چه در فروشگاه ها، شعب یا تامین کننده ها باشند، به صورت لحظه ای و یکپارچه در آن ثبت می شوند.
ویژگی های اصلی انبار آنلاین:
ثبت موجودی لحظه ای: هر تغییر موجودی (سفارش، برگشت، فروش) فوراً ثبت می شود.
دسترسی یکپارچه: همه شعبه ها و فروشگاه ها به اطلاعات موجودی دسترسی دارند.
گزارش دهی و تحلیل: امکان بررسی فروش، موجودی و عملکرد هر فروشگاه یا منطقه به صورت دقیق وجود دارد.
و...
با انبار آنلاین، کسب وکارها می توانند بدون نیاز به انبار مرکزی بزرگ، شبکه ای از فروشگاه ها و تامین کننده ها را مدیریت کرده و فروش آنلاین سریع و قابل اطمینان ارائه دهند.
برای دریافت دمو رایگان همین حالا کلیک کنید.
مشاوره رایگان: 02182801803
