بهبود دقت سفارش گیری در انبارو راهکارهای کاهش خطا و افزایش کارایی

  • سه شنبه 09/اردیبهشت/1404
بهبود دقت سفارش گیری در انبارو راهکارهای کاهش خطا و افزایش کارایی

دقت در سفارش گیری (Order Picking) یکی از مهم ترین فرآیندهای انبارداری است که تأثیر مستقیمی بر رضایت مشتری و هزینه های عملیاتی دارد. خطاهای سفارش گیری می توانند منجر به مرجوعی کالا، افزایش هزینه های لجستیک و کاهش اعتبار برند شوند. در این مقاله، راهکارهای عملی برای بهبود دقت سفارش گیری را بررسی می کنیم.

1. چرا دقت سفارش گیری مهم است؟

کاهش مرجوعی ها: خطا در سفارش گیری = نارضایتی مشتری = هزینه های اضافی بازگرداندن کالا.
بهبود بهره وری: هرچه خطا کمتر باشد، زمان تلف شده برای اصلاح اشتباهات کاهش می یابد.
افزایش سرعت عملیات: سیستم های دقیق، فرآیند تحویل را سریع تر می کنند.

2. راهکارهای بهبود دقت سفارش گیری

استفاده از فناوری های پیشرفته

سیستم های اسکن بارکد و RFID: هر کالا با یک کد منحصربه فرد شناسایی می شود.
پیکر (Picker) قبل از برداشت کالا، آن را اسکن می کند تا از تطابق با سفارش مطمئن شود.
نرم افزارهای مدیریت انبار (WMS): مسیر بهینه سازی شده برای پیکینگ ارائه می دهد.
از اشتباهات انسانی مانند برداشت تعداد نادرست جلوگیری می کند.

بهینه سازی روش های پیکینگ

پیکینگ دسته ای (Batch Picking): چند سفارش مشابه به صورت همزمان جمع آوری می شوند تا زمان حرکت کاهش یابد.
پیکینگ منطقه ای (Zone Picking): انبار به مناطق مختلف تقسیم می شود و هر اپراتور مسئول یک بخش است.

پیکینگ موجی (Wave Picking): سفارش ها بر اساس مهلت تحویل یا نوع کالا گروه بندی و پردازش می شوند.

استانداردسازی و آموزش کارکنان
آموزش مستمر پرسنل: نحوه صحیح خواندن سفارش، شناسایی کالا و استفاده از تجهیزات.

چک لیست های کنترل کیفیت: بررسی تصادفی سفارش ها قبل از بسته بندی برای اطمینان از صحت.

طراحی مناسب چیدمان انبار

کالاهای پرمصرف در دسترس تر: کاهش زمان جستجو و احتمال خطا.
برچسب گذاری واضح قفسه ها: استفاده از کدها، رنگ ها و علائم برای شناسایی آسان.
سیستم های تأیید دو مرحله ای
تأیید نهایی توسط اپراتور دوم: قبل از بسته بندی، یک نفر دیگر سفارش را چک می کند.
استفاده از نورپردازی راهنما (Pick-to-Light): چراغ ها محل دقیق کالا را نشان می دهند و از برداشت اشتباه جلوگیری می کنند.


3. اندازه گیری و بهبود مستمر

نرخ خطای سفارش گیری:

100×(تعداد سفارش های اشتباه / کل سفارش ها

هدف: کاهش این نرخ به زیر 1٪ در صنایع مختلف.

نظرسنجی از مشتریان: بازخورد مشتریان درباره دقت تحویل را بررسی کنید.به روزرسانی فرآیندها: با تحلیل داده ها، روش های کارآمدتر را شناسایی و اجرا کنید.ربات های خودکار (AMR): ربات ها کالاها را به اپراتور می رسانند و خطای انسانی کاهش می یابد.
بینایی ماشین (Computer Vision): دوربین ها کالاها را اسکن می کنند تا از تطابق با سفارش اطمینان حاصل شود.
یادگیری ماشین (ML): پیش بینی الگوهای سفارش و بهینه سازی مسیرهای پیکینگ.

نتیجه گیری

بهبود دقت سفارش گیری نیازمند ترکیبی از فناوری، آموزش و بهینه سازی فرآیندها است. با اجرای راهکارهای فوق، می توانید خطاها را به حداقل برسانید، هزینه ها را کاهش دهید و رضایت مشتریان را افزایش دهید.
با انبار آنلاین، انبار خود را بهینه و کسب و کار خود را متحول کنید!

دریافت دمو رایگان نرم افزار انبارداری، انبارآنلاین


درباره این مقاله دیدگاهی بنویسید...
برای ثبت دیدگاه باید ابتدا وارد سایت شوید. جهت ورود را کلیک کنید